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创建全国文明城 宾馆酒店要先行

发布时间:2020-08-05 来源:绥芬河文明网

   8月4日召开的绥芬河宾馆行业创建全国文明城推进会,在软硬件建设等方面提出10多项高标准要求。

  会议指出,绥芬河创建全国文明城10多年来,广大市民积极参与,带动了城市的干净整洁和社会安宁,所以要持续推进,让文明深入我们的骨髓。

  会议明确了宾馆酒店创建文明城的具体标准:宾馆门前、内部卫生状况良好,干净整洁,无随地吐痰、乱扔杂物现象;客房干净,无异味;人员聚集区域,应设置疫情防控“一米线”提示标识。有学雷锋志愿服务活动站,开展经常性的学雷锋志愿服务活动,有活动记录。有方便残疾人、老年人等特殊群体通行和使用的无障碍设施;消防安全设施完好,消防通道通畅,逃生导向标识清晰、规范。有明显禁烟标志,无吸烟现象,有文明提示语或温馨提示标识。通道、厕所等设有无障碍设施,并能正常使用。安装电子视频监控系统,并有明显标志;有高效完善的投诉处理机制。服务制度、收费标准、娱乐服务明码标价,有便民服务设施。宾馆内外有精神文明创建等内容的宣传橱窗、标牌、公益广告等;在人流集中出入必经地有“遵德守礼”提示牌”,利用电子显示屏、固定广告牌等开展公益广告宣传,入口展示“文明健康、有你有我”公益广告,有文明旅游宣传板。工作人员着装统一规范,仪态端庄,执证、挂牌上岗;使用文明礼貌用语,服务热情,诚信守法;自供水、二次供水有卫生许可证。宾馆内设餐厅设有“不剩饭不剩菜”的温馨提示,服务员引导就餐者适度点餐、吃不完打包;餐桌设置公勺公筷等。

  市委常委、宣传部长石金奇强调,绥芬河是全省唯一创建全国文明城的县级市,作为城市的窗口,全市宾馆要打造整洁环境,在文明礼仪、倡导使用公勺公筷等方面全面提升接待服务水平,展示边城口岸的良好形象。(范忠孝)

  

责任编辑:黄 彬

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